Danangbest ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website www.danangbest.com cùng các dịch vụ liên quan.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

1. THÔNG TIN CHÚNG TÔI THU THẬP

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Họ và tên đầy đủ
  • Địa chỉ email và số điện thoại
  • Địa chỉ liên lạc hoặc địa chỉ giao hàng
  • Thông tin đặt phòng, tour du lịch, dịch vụ
  • Nội dung bình luận, đánh giá và phản hồi của bạn
  • Thông tin thanh toán (được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, chúng tôi không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ)

1.2. Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
  • Dữ liệu nhật ký truy cập (trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn tham chiếu)
  • Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
  • Vị trí địa lý (chỉ khi bạn cấp quyền)

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

  • Thông tin đăng nhập qua mạng xã hội (Google, Facebook) nếu bạn lựa chọn
  • Đánh giá và xếp hạng từ các nền tảng đối tác

2. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

2.1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ

  • Xử lý đặt phòng, đặt tour và các yêu cầu dịch vụ của bạn
  • Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng trên website
  • Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và nội dung

2.2. Liên lạc và hỗ trợ

  • Gửi xác nhận đặt chỗ, hóa đơn và thông báo giao dịch
  • Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại
  • Gửi thông tin cập nhật quan trọng về dịch vụ

2.3. Marketing và truyền thông (khi có sự đồng ý)

  • Gửi bản tin, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt
  • Thông báo về các sự kiện, địa điểm và trải nghiệm mới tại Đà Nẵng
  • Chạy quảng cáo được cá nhân hóa trên các nền tảng

2.4. Tuân thủ pháp lý

  • Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Danangbest và người dùng

3. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

3.1. Đối tác dịch vụ

Chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, công ty tour, nhà hàng) để hoàn thành đặt chỗ của bạn. Các đối tác này phải cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn của chúng tôi.

3.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy cho các dịch vụ như: xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, dịch vụ email, lưu trữ đám mây và hỗ trợ khách hàng.

3.3. Yêu cầu pháp lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, tài sản hoặc sự an toàn của Danangbest và người dùng.

Chúng tôi KHÔNG bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại với bên thứ ba.

4. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

4.1. Loại cookie chúng tôi sử dụng

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, vị trí, cài đặt)
  • Cookie marketing: Theo dõi hành vi để cung cấp quảng cáo phù hợp

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website. Chi tiết về cách quản lý cookie được mô tả trong Chính sách Cookie riêng của chúng tôi.

5. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

  • Mã hóa SSL/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với dữ liệu người dùng
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi hệ thống
  • Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật dữ liệu
  • Sao lưu dữ liệu thường xuyên và kế hoạch khôi phục thảm họa

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết mình, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo theo quy định pháp luật hiện hành.

6. QUYỀN CỦA BẠN

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn
  • Quyền phản đối: Từ chối một số mục đích xử lý dữ liệu nhất định
  • Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý marketing bất cứ lúc nào
  • Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin ở Mục 10. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

  • Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 2 năm
  • Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế
  • Nhật ký truy cập: Tối đa 12 tháng
  • Thông tin marketing: Đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại đồng ý

Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

8. QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA TRẺ EM

Dịch vụ của Danangbest không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

9. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi thực hiện thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Đăng thông báo nổi bật trên website
  • Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có)
  • Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới.

10. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ:

Danangbest

 Địa chỉ: Đà Nẵng, Việt Nam

Email: dulichdnb@gmail.com

? Hotline: +84 (0) 902328894

? Website: www.danangbest.com

⏰ Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 8:00 – 17:30 (giờ Hà Nội)

© 2026 Danangbest. Mọi quyền được bảo lưu.

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày 19/03/2026

Gọi ngay Fanpage Zalo chat Messenger English