Cách check-in online: Hướng dẫn chi tiết Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways

Check-in online là gì và khi nào nên dùng?

Check-in online (làm thủ tục trực tuyến) là hình thức hành khách tự xác nhận thông tin chuyến bay, chọn chỗ ngồi và nhận thẻ lên máy bay ngay trên điện thoại hoặc máy tính, thay vì xếp hàng tại quầy sân bay. Nên dùng khi:

• Không có hành lý ký gửi hoặc đã mua hành lý ký gửi trước qua ứng dụng.

• Muốn chủ động chọn chỗ ngồi trước khi hết chỗ đẹp.

• Muốn giảm thời gian chờ tại sân bay, đặc biệt vào giờ cao điểm.

Vẫn có những trường hợp không áp dụng được check-in online (nêu chi tiết ở từng hãng bên dưới) — với các trường hợp này, hành khách bắt buộc phải làm thủ tục tại quầy hoặc kiosk sân bay.

Cách check-in online Vietnam Airlines

Theo hướng dẫn chính thức của Vietnam Airlines, các bước thực hiện gồm:

1. Truy cập website vietnamairlines.com hoặc mở ứng dụng Vietnam Airlines, chọn mục "Làm thủ tục".

2. Nhập mã đặt chỗ (PNR) và họ hành khách để tra cứu thông tin chuyến bay.

3. Kiểm tra lại thông tin hành trình hiển thị trên màn hình.

4. Với một số chặng quốc tế, hệ thống có thể yêu cầu nhập thêm thông tin hộ chiếu.

5. Chọn chỗ ngồi trên sơ đồ ghế của chuyến bay.

6. Hoàn tất làm thủ tục và nhận thẻ lên máy bay — có thể in tại nhà, lưu vào email hoặc lưu mã QR trên điện thoại.

Thời gian áp dụng: check-in online mở từ 24 giờ và đóng muộn nhất 1 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Không áp dụng được check-in online với:

• Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ dịch vụ suất ăn đặc biệt).

• Hành khách có trẻ nhỏ dưới 2 tuổi đi cùng.

• Hành khách bay chuyến do hãng khác khai thác (trừ các hãng trong Vietnam Airlines Group gồm Pacific Airlines và Vasco).

Sau khi check-in online: với chuyến nội địa, hành khách không có hành lý ký gửi có thể đi thẳng đến khu vực an ninh; nếu có hành lý ký gửi thì đến quầy để gửi hành lý. Với chuyến quốc tế, Vietnam Airlines hiện cho phép hành khách đủ điều kiện và không có hành lý ký gửi sử dụng thẻ lên máy bay điện tử để qua an ninh và lên máy bay mà không cần ra quầy. Một số trường hợp vẫn phải làm thủ tục tại quầy theo yêu cầu vận hành hoặc kiểm tra giấy tờ.

Cách hủy check-in online: vào lại mục "Làm thủ tục" trên website/ứng dụng, chọn tính năng gỡ check-in, hoặc liên hệ tổng đài 1900 1100 / email onlinesupport@vietnamairlines.com nếu cần hỗ trợ thêm.

Cách check-in online Vietjet

Theo hướng dẫn chính thức của Vietjet Air, các bước gồm:

1. Truy cập mục "Online Check-in" trên website vietjetair.com hoặc mục "Check-in" trên ứng dụng Vietjet Air.

2. Nhập mã đặt chỗ và họ hành khách (đúng như trên vé) để tìm thông tin chuyến bay.

3. Chọn chuyến bay và chọn hành khách cần làm thủ tục.

4. Chọn chỗ ngồi trên sơ đồ ghế hiển thị.

5. Hoàn tất và nhận thẻ lên máy bay điện tử — lưu ảnh chụp màn hình hoặc lưu vào điện thoại để quét mã khi qua an ninh.

Thời gian áp dụng: với chuyến nội địa, Vietjet hiện cho check-in online từ 24 giờ đến 60 phút trước giờ khởi hành. Với nhiều chuyến quốc tế, thời gian là từ 24 giờ đến 90 phút trước giờ bay; một số sân bay có mốc riêng, chẳng hạn các chuyến khởi hành từ Australia đóng check-in online sớm hơn. Vì vậy cần kiểm tra trực tiếp trên booking hoặc trang check-in của Vietjet.

Lưu ý: hình thức check-in online của Vietjet không áp dụng cho hành khách cần hỗ trợ đặc biệt (trẻ em đi một mình, người khuyết tật cần hỗ trợ riêng...). Với các chuyến có hành lý ký gửi, hành khách vẫn cần ra quầy để gửi hành lý sau khi đã check-in online chọn chỗ. Với chuyến bay quốc tế, hành khách sau khi check-in online vẫn cần đến quầy làm thủ tục ít nhất 60 phút trước giờ khởi hành để kiểm tra giấy tờ theo quy định áp dụng.

Ngoài check-in online, Vietjet còn hỗ trợ làm thủ tục qua kiosk tự phục vụ tại một số sân bay (dành cho chuyến nội địa, không có hành lý ký gửi) và gần đây triển khai xác thực sinh trắc học qua VNeID cho một số hành trình — tính năng này có thể chưa áp dụng cho mọi chặng bay, nên kiểm tra trong ứng dụng trước khi phụ thuộc vào nó.

Cách hủy check-in online: nếu cần thay đổi sau khi đã check-in online Vietjet, hãy kiểm tra trực tiếp trong booking hoặc liên hệ Vietjet để được hướng dẫn; không nên mặc định luôn có tùy chọn tự hủy check-in trên website hoặc ứng dụng.

Cách check-in online Bamboo Airways

Theo hướng dẫn chính thức của Bamboo Airways, các bước gồm:

1. Truy cập trang chủ bambooairways.com, chọn mục "Làm thủ tục".

2. Nhập mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử, cùng họ của một trong các hành khách trong booking.

3. Kiểm tra thông tin chuyến bay hiển thị.

4. Chọn chỗ ngồi (nếu còn trống và áp dụng được).

5. Hoàn tất làm thủ tục — hệ thống hiển thị thông báo check-in thành công và cấp thẻ lên máy bay điện tử.

Thời gian áp dụng: mở từ 24 giờ và đóng muộn nhất 1 giờ trước giờ khởi hành.

Chỉ áp dụng cho các chặng bay sau (theo dữ liệu công khai của hãng tại thời điểm kiểm tra): chuyến nội địa khởi hành từ Hà Nội (HAN), Đà Nẵng (DAD), TP. Hồ Chí Minh (SGN), Nha Trang (CXR), Quy Nhơn (UIH); và chặng quốc tế TP. Hồ Chí Minh (SGN) – Bangkok (DMK). Danh sách sân bay/chặng áp dụng có thể mở rộng theo thời gian, nên kiểm tra trực tiếp trên trang hãng nếu chặng bay của bạn không nằm trong danh sách trên.

Không áp dụng được check-in online với:

• Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ suất ăn đặc biệt).

• Hành khách bị từ chối chuyên chở hoặc bị trục xuất.

• Hành khách đi cùng trẻ nhỏ dưới 2 tuổi.

• Phụ nữ mang thai.

• Hành khách yêu cầu trợ giúp y tế hoặc xe lăn.

• Hành khách bay từ sân bay không thuộc danh sách áp dụng.

Sau khi check-in online: nếu không có hành lý ký gửi, hành khách có thể đến thẳng khu vực an ninh soi chiếu và cần có mặt tại cửa khởi hành muộn nhất 30 phút trước giờ bay — nếu không có mặt đúng giờ, Bamboo Airways có thể hủy trạng thái đã check-in. Nếu có hành lý ký gửi, cần có mặt tại quầy làm thủ tục muộn nhất 15 phút trước giờ đóng quầy.

Cách hủy check-in online: vào mục "Gỡ tình trạng làm thủ tục" trên website — có thể gỡ ngay sau khi vừa xác nhận check-in thành công, hoặc thực hiện lại các bước gỡ trạng thái bất kỳ lúc nào trước giờ đóng quầy.

So sánh nhanh thời gian check-in online 3 hãng

Ngày kiểm tra dữ liệu: 20/08/2026. Khung giờ và phạm vi áp dụng có thể thay đổi theo chuyến bay cụ thể — thông tin chính xác nhất luôn hiển thị ngay trong booking hoặc ứng dụng của hãng, không nên chỉ dựa vào bảng tổng hợp này.

Check-in online trước mấy tiếng?

Cả Vietnam Airlines, Vietjet và Bamboo Airways đều thường mở check-in online từ 24 giờ trước giờ khởi hành. Vietnam Airlines và Bamboo Airways hiện đóng check-in online khoảng 1 giờ trước giờ bay; với Vietjet, chuyến nội địa đóng trước 60 phút, nhiều chuyến quốc tế trước 90 phút và một số sân bay có mốc riêng. Khung giờ chính xác cho từng chuyến nên được kiểm tra trực tiếp trong booking hoặc ứng dụng của hãng.

[Internal link: hành lý xách tay được mang những gì]

Những trường hợp không thể check-in online

Dù mỗi hãng có danh sách chi tiết riêng, các trường hợp phổ biến khiến hành khách phải làm thủ tục tại quầy gồm:

• Yêu cầu dịch vụ đặc biệt (hỗ trợ di chuyển, thiết bị y tế, hành khách cần chăm sóc riêng).

• Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi đi cùng.

• Trẻ em đi một mình (unaccompanied minor).

• Vé do hãng khác khai thác thực tế (codeshare) không nằm trong nhóm hãng liên kết.

• Chặng bay hoặc sân bay khởi hành chưa nằm trong danh sách hỗ trợ check-in online của hãng.

Nếu thuộc một trong các trường hợp trên, hệ thống thường sẽ tự động báo không thể làm thủ tục trực tuyến — hành khách nên ra sân bay sớm hơn bình thường để làm thủ tục tại quầy.

Checklist trước khi check-in online

• Kiểm tra mã đặt chỗ (PNR) và họ tên đúng như trên vé.

• Kiểm tra thời gian mở/đóng check-in online của hãng đang bay.

• Kiểm tra chuyến bay có thuộc nhóm không áp dụng check-in online không.

• Chuẩn bị giấy tờ tùy thân/hộ chiếu nếu bay quốc tế.

• Kiểm tra hành lý ký gửi đã đủ định mức hay cần mua thêm.

• Chọn chỗ ngồi (nếu có nhu cầu) trước khi hết chỗ đẹp.

• Lưu thẻ lên máy bay điện tử: chụp màn hình, lưu email hoặc lưu vào ví điện tử trên điện thoại.

• Với chuyến quốc tế, vẫn xác định giờ cần có mặt tại quầy dù đã check-in online.

• Kiểm tra lại giờ đóng cửa khởi hành để không bị từ chối lên máy bay dù đã check-in.

Câu hỏi thường gặp về check-in online

Cách check-in online như thế nào?

Truy cập website hoặc ứng dụng của hãng đang bay, chọn mục làm thủ tục/check-in, nhập mã đặt chỗ và họ hành khách, sau đó chọn chỗ ngồi và nhận thẻ lên máy bay điện tử. Mỗi hãng có tên gọi mục check-in và khung giờ áp dụng hơi khác nhau, nên kiểm tra trực tiếp trong booking.

Check-in online trước mấy tiếng?

Phổ biến ở cả ba hãng Vietnam Airlines, Vietjet, Bamboo Airways là mở từ 24 giờ và đóng khoảng 1 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Khung giờ chính xác cho từng chuyến luôn được hiển thị trong booking hoặc ứng dụng, có thể khác với mốc phổ biến này tùy chặng bay.

Check-in online rồi có cần ra quầy sân bay không?

Tùy trường hợp. Nếu không có hành lý ký gửi và bay nội địa, thường có thể đi thẳng đến khu vực an ninh. Nếu có hành lý ký gửi hoặc bay quốc tế, hầu hết các hãng vẫn yêu cầu ra quầy làm thủ tục để gửi hành lý hoặc kiểm tra giấy tờ xuất nhập cảnh.

Làm sao để hủy check-in online?

Quay lại mục làm thủ tục trên website hoặc ứng dụng của hãng, tìm tùy chọn gỡ/hủy trạng thái check-in. Nếu hệ thống không cho tự thao tác, có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của hãng để được hỗ trợ.

Trẻ em có check-in online được không?

Tùy độ tuổi và hãng. Trẻ dưới 2 tuổi đi cùng thường không áp dụng được check-in online ở cả ba hãng nêu trên và cần làm thủ tục tại quầy. Với trẻ lớn hơn đi cùng người lớn, thường vẫn làm được, nhưng nên kiểm tra chính sách cụ thể của hãng trước khi thao tác.

Check-in online có mất phí không?

Không, đây là dịch vụ miễn phí do các hãng cung cấp để hành khách tự làm thủ tục. Phí chỉ phát sinh nếu hành khách có nhu cầu mua thêm dịch vụ khác như chọn chỗ ngồi trả phí hoặc mua thêm hành lý ký gửi trong cùng lúc thao tác.

Khung giờ và điều kiện check-in online có thể thay đổi theo chặng bay và chính sách từng hãng, nên hãy kiểm tra lại thông tin ngay trong booking trước mỗi chuyến đi. Bạn cũng có thể xem thêm các hướng dẫn đi máy bay và kinh nghiệm du lịch được DanangBest cập nhật để chuẩn bị chuyến đi chủ động hơn.